EL AYUNTAMIENTO CONTINÚA CON LA MODERNIZACIÓN DEL SERVICIO MUNICIPAL DE AGUAS PARA FAVORECER UN MAYOR AHORRO
Modernizar el servicio de abastecimiento del agua potable y el saneamiento del municipio de La Orotava, así como favorecer el ahorro del preciado líquido, son algunos de los principales objetivos que se ha marcado en los últimos años el Consistorio orotavense a través de la empresa concesionaria Canaragua. La concejala delegada de Servicios Generales, Johana Santos, resalta que, ante las propuestas municipales, esta entidad ha destinado una importante inversión a este proyecto. “Fundamentalmente, en los últimos años—puntualiza— se ha incidido, por un lado, en mejorar los recursos técnicos y las prestaciones generales del servicio para beneficiar al usuario y, por otro lado, se trabaja en la incorporación de medidas y políticas que inciden en ese necesario control del gasto del agua”.
Según la memoria anual de la citada empresa adjudicataria del servicio, además de continuar incidiendo en el mantenimiento preventivo con permanentes campañas de búsqueda de fugas y la sectorización de la red para evitar averías y las pérdidas incontroladas del fluido, de entre las principales acciones realizadas progresivamente destaca la aplicación de nuevas tecnologías y, en especial del sistema de telecontrol y telegestión, incorporándose en todos los depósitos municipales y redes. “Ello redunda en un mejor aprovechamiento y conservación de la red—asevera Johana Santos—ya que al controlarse desde la oficina central de la empresa diversos factores de interés general como la presión, alarmas de intrusismo y la capacidad volumétrica, entre otras cosas, se puede atender con inmediatez cualquier avería o problema y también ajustar el suministro haciendo una distribución acorde con las horas del día y con una presión adecuada”. “Todo ello repercute en una optimización de este recurso natural y una mayor calidad del servicio para el abonado y, evidentemente, en mejorar la vida de todo el sistema de tuberías, al evitar las continuas roturas en las canalizaciones y las pérdidas de mucha agua”, agrega la edil.
No son menos importantes otras acciones continuas como los controles sanitarios del agua y de las instalaciones, “que se realizan constantemente para garantizar la salubridad y calidad, así como la continua mejora de las redes que se encuentran en mal estado”, valora Santos. También se destina una importante partida para el control de las fuentes, el suministro, mantenimiento general, el control de redes y el tratamiento de los depósitos.
Por otra parte, para este año 2010 también se contemplan importantes inversiones. Canaragua prevé destinar unos 200.000 euros, principalmente, al control del consumo y evitar las fugas de agua, sobre todo en aquellas zonas más extensas y con gran cantidad de ramales como Aguamansa, Benijos, Los Cuartos y San Antonio. Fundamentalmente en estos lugares se colocarán contadores sectoriales y reductores de presión. Asimismo se invertirán 110.000 euros en la mejora de la red general de abastecimiento. Y se efectuarán diversas obras de saneamiento, incluidas en el Fondo de Inversión Local del Estado, para poder ejecutar el enganche a la Depuradora comarcal instalada en Puerto de la Cruz, invirtiéndose en ello más de 308.000 euros.
ALTO RENDIMIENTO
La Orotava cuenta, actualmente, con uno de los rendimientos más óptimos de la isla, situándose en torno al 80%. “Un parámetro bastante elevado—apostilla Johana Santos— en comparación con otros municipios canarios con características similares, y también teniendo en cuenta, sobre todo, el amplio territorio que abarca este término municipal y su orografía”. En esta línea, hay que destacar que en 1996, cuando se le adjudicó por concurso público este servicio a Canaragua, sólo era de un 49%.
Por otro lado, es de resaltar que Canaragua cuenta en la actualidad con 16.211 abonados, cifra que ha aumentado progresivamente desde la toma del servicio cuando se contaba con cerca de 10.000 usuarios. No obstante hay que especificar que de esta cantidad global, contratados para el uso doméstico son 12.341 y 3.343 para uso industrial. El resto, 400 son de servicio municipal y 27 de diversos colectivos. Según las estadísticas, La Orotava consume cerca de 3 millones de metros cúbicos al día, registrándose una media de consumo diario por abonado de 436 litros. Lo cual sobresale si se hace balance de la última década, pues se ha logrado reducir en más de un litro menos por día y por abonado. Ello se puede deber a que el año 2009 ha sido bastante húmedo, y también a las múltiples campañas que se han realizado para favorecer un consumo responsable y, por tanto, a una mayor concienciación de los ciudadanos en el tema del ahorro. En este sentido es de destacar en las últimas fechas se llevó a cabo una campaña informativa distribuyéndose un decálogo para el buen uso y gestión del agua ofreciéndose algunos consejos para un mayor ahorro como: cerrar el grifo al enjabonarse las manos o cepillarse los dientes; reparar inmediatamente cualquier goteo o avería; no utilizar el inodoro como papelera; instalar sistema de riego por goteo en el jardín; utilizar lavadora y lavavajillas cuando estén llenos y cerrar la llave de paso si se sale de casa varios días y así evitar fugas innecesarias, entre otras cosas. Asimismo se han impulsado campañas de sensibilización entre la población escolar, y se ha invitado a los alumnos de diversos centros escolares a realizar visitas a las instalaciones para que conozcan el funcionamiento y gestión que se realiza en los ámbitos de abastecimiento y saneamiento en el municipio, y valoren más la importancia de este líquido y, por tanto, cómo hacer un buen uso del mismo.
El municipio dispone de unos 12 depósitos, con capacidad para más de 38.160 metros cúbicos, que distribuyen a los 28 núcleos de población del municipio (donde residen unas 42.000 personas). El depósito de mayor capacidad es el de Los Frontones con capacidad para 16.500 metros cúbicos, mientras que el resto ronda entre los 1.000 y 3.000 metros cúbicos. Y en cuanto a la red de distribución resaltar que ésta es muy grande y que por ello, junto a la alta presión que supone la topografía en muchas zonas, el control debe ser muy constante, por lo que paulatinamente se han sustituido todas las cámaras de rotura de carga que existían por válvulas reguladoras de presión. La longitud en conducciones asciende a 350 kilómetros.
Otro dato muy significativo de la memoria anual es que el número de reclamaciones ha descendido notablemente. Así al iniciarse la concesión en los años 90 se registraban más de 300 reclamaciones al año, y esta cifra ha disminuido progresivamente reduciéndose a una treintena entre el 2000 y 2006. En 2007, fueron 21; en 2008, 25 y el pasado año, 2009, se registraron 19 reclamaciones, de las que 18 fueron aprobadas y sólo se rechazó una. También para ello ha sido fundamental la colaboración ciudadana, pues se ha puesto a disposición de los usuarios un servicio de atención telefónica las 24 horas del día, para atender cualquier petición, solicitud de información o avisar de alguna avería. A lo largo de 2009 de recibieron un total de 911 llamadas, y todas fueron atendidas y solucionadas: el 56% estaba relacionado con las acometidas domiciliarias; el 36% con la red general y el 8% restante con el saneamiento. El objetivo principal de este servició es ejecutar de forma inmediata las reparaciones de averías que se presenten, y siempre se intentan realizar lo antes posible para ocasionar las menores molestias en los abonados.
CONSULTAS POR INTERNET
Por otra parte, Johana Santos, responsable de Servicios Generales, resalta que desde el año 2005 cualquier habitante de La Orotava puede consultar la aptitud del agua que consume, de acuerdo con la normativa sanitaria vigente. Para ello sólo tiene que recurrir al Sistema de Información Nacional de Aguas de Consumo, dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, accediendo al sitio web con la dirección: http://sinac.msc.es, El usuario podrá navegar de forma sencilla e intuitiva por esta web, insertando el lugar del que quiere información, y así accederá directamente a diversos datos como las fechas en las que se han realizado los controles, el tipo de análisis que se ha efectuado, si se trata de control o un análisis completo, y si el agua en este lugar es apta o no para su consumo. Además se especifican datos como la zona de abastecimiento, la red y gestor de distribución, y la ubicación del punto de muestreo.
Modernizar el servicio de abastecimiento del agua potable y el saneamiento del municipio de La Orotava, así como favorecer el ahorro del preciado líquido, son algunos de los principales objetivos que se ha marcado en los últimos años el Consistorio orotavense a través de la empresa concesionaria Canaragua. La concejala delegada de Servicios Generales, Johana Santos, resalta que, ante las propuestas municipales, esta entidad ha destinado una importante inversión a este proyecto. “Fundamentalmente, en los últimos años—puntualiza— se ha incidido, por un lado, en mejorar los recursos técnicos y las prestaciones generales del servicio para beneficiar al usuario y, por otro lado, se trabaja en la incorporación de medidas y políticas que inciden en ese necesario control del gasto del agua”.
Según la memoria anual de la citada empresa adjudicataria del servicio, además de continuar incidiendo en el mantenimiento preventivo con permanentes campañas de búsqueda de fugas y la sectorización de la red para evitar averías y las pérdidas incontroladas del fluido, de entre las principales acciones realizadas progresivamente destaca la aplicación de nuevas tecnologías y, en especial del sistema de telecontrol y telegestión, incorporándose en todos los depósitos municipales y redes. “Ello redunda en un mejor aprovechamiento y conservación de la red—asevera Johana Santos—ya que al controlarse desde la oficina central de la empresa diversos factores de interés general como la presión, alarmas de intrusismo y la capacidad volumétrica, entre otras cosas, se puede atender con inmediatez cualquier avería o problema y también ajustar el suministro haciendo una distribución acorde con las horas del día y con una presión adecuada”. “Todo ello repercute en una optimización de este recurso natural y una mayor calidad del servicio para el abonado y, evidentemente, en mejorar la vida de todo el sistema de tuberías, al evitar las continuas roturas en las canalizaciones y las pérdidas de mucha agua”, agrega la edil.
No son menos importantes otras acciones continuas como los controles sanitarios del agua y de las instalaciones, “que se realizan constantemente para garantizar la salubridad y calidad, así como la continua mejora de las redes que se encuentran en mal estado”, valora Santos. También se destina una importante partida para el control de las fuentes, el suministro, mantenimiento general, el control de redes y el tratamiento de los depósitos.
Por otra parte, para este año 2010 también se contemplan importantes inversiones. Canaragua prevé destinar unos 200.000 euros, principalmente, al control del consumo y evitar las fugas de agua, sobre todo en aquellas zonas más extensas y con gran cantidad de ramales como Aguamansa, Benijos, Los Cuartos y San Antonio. Fundamentalmente en estos lugares se colocarán contadores sectoriales y reductores de presión. Asimismo se invertirán 110.000 euros en la mejora de la red general de abastecimiento. Y se efectuarán diversas obras de saneamiento, incluidas en el Fondo de Inversión Local del Estado, para poder ejecutar el enganche a la Depuradora comarcal instalada en Puerto de la Cruz, invirtiéndose en ello más de 308.000 euros.
ALTO RENDIMIENTO
La Orotava cuenta, actualmente, con uno de los rendimientos más óptimos de la isla, situándose en torno al 80%. “Un parámetro bastante elevado—apostilla Johana Santos— en comparación con otros municipios canarios con características similares, y también teniendo en cuenta, sobre todo, el amplio territorio que abarca este término municipal y su orografía”. En esta línea, hay que destacar que en 1996, cuando se le adjudicó por concurso público este servicio a Canaragua, sólo era de un 49%.
Por otro lado, es de resaltar que Canaragua cuenta en la actualidad con 16.211 abonados, cifra que ha aumentado progresivamente desde la toma del servicio cuando se contaba con cerca de 10.000 usuarios. No obstante hay que especificar que de esta cantidad global, contratados para el uso doméstico son 12.341 y 3.343 para uso industrial. El resto, 400 son de servicio municipal y 27 de diversos colectivos. Según las estadísticas, La Orotava consume cerca de 3 millones de metros cúbicos al día, registrándose una media de consumo diario por abonado de 436 litros. Lo cual sobresale si se hace balance de la última década, pues se ha logrado reducir en más de un litro menos por día y por abonado. Ello se puede deber a que el año 2009 ha sido bastante húmedo, y también a las múltiples campañas que se han realizado para favorecer un consumo responsable y, por tanto, a una mayor concienciación de los ciudadanos en el tema del ahorro. En este sentido es de destacar en las últimas fechas se llevó a cabo una campaña informativa distribuyéndose un decálogo para el buen uso y gestión del agua ofreciéndose algunos consejos para un mayor ahorro como: cerrar el grifo al enjabonarse las manos o cepillarse los dientes; reparar inmediatamente cualquier goteo o avería; no utilizar el inodoro como papelera; instalar sistema de riego por goteo en el jardín; utilizar lavadora y lavavajillas cuando estén llenos y cerrar la llave de paso si se sale de casa varios días y así evitar fugas innecesarias, entre otras cosas. Asimismo se han impulsado campañas de sensibilización entre la población escolar, y se ha invitado a los alumnos de diversos centros escolares a realizar visitas a las instalaciones para que conozcan el funcionamiento y gestión que se realiza en los ámbitos de abastecimiento y saneamiento en el municipio, y valoren más la importancia de este líquido y, por tanto, cómo hacer un buen uso del mismo.
El municipio dispone de unos 12 depósitos, con capacidad para más de 38.160 metros cúbicos, que distribuyen a los 28 núcleos de población del municipio (donde residen unas 42.000 personas). El depósito de mayor capacidad es el de Los Frontones con capacidad para 16.500 metros cúbicos, mientras que el resto ronda entre los 1.000 y 3.000 metros cúbicos. Y en cuanto a la red de distribución resaltar que ésta es muy grande y que por ello, junto a la alta presión que supone la topografía en muchas zonas, el control debe ser muy constante, por lo que paulatinamente se han sustituido todas las cámaras de rotura de carga que existían por válvulas reguladoras de presión. La longitud en conducciones asciende a 350 kilómetros.
Otro dato muy significativo de la memoria anual es que el número de reclamaciones ha descendido notablemente. Así al iniciarse la concesión en los años 90 se registraban más de 300 reclamaciones al año, y esta cifra ha disminuido progresivamente reduciéndose a una treintena entre el 2000 y 2006. En 2007, fueron 21; en 2008, 25 y el pasado año, 2009, se registraron 19 reclamaciones, de las que 18 fueron aprobadas y sólo se rechazó una. También para ello ha sido fundamental la colaboración ciudadana, pues se ha puesto a disposición de los usuarios un servicio de atención telefónica las 24 horas del día, para atender cualquier petición, solicitud de información o avisar de alguna avería. A lo largo de 2009 de recibieron un total de 911 llamadas, y todas fueron atendidas y solucionadas: el 56% estaba relacionado con las acometidas domiciliarias; el 36% con la red general y el 8% restante con el saneamiento. El objetivo principal de este servició es ejecutar de forma inmediata las reparaciones de averías que se presenten, y siempre se intentan realizar lo antes posible para ocasionar las menores molestias en los abonados.
CONSULTAS POR INTERNET
Por otra parte, Johana Santos, responsable de Servicios Generales, resalta que desde el año 2005 cualquier habitante de La Orotava puede consultar la aptitud del agua que consume, de acuerdo con la normativa sanitaria vigente. Para ello sólo tiene que recurrir al Sistema de Información Nacional de Aguas de Consumo, dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, accediendo al sitio web con la dirección: http://sinac.msc.es, El usuario podrá navegar de forma sencilla e intuitiva por esta web, insertando el lugar del que quiere información, y así accederá directamente a diversos datos como las fechas en las que se han realizado los controles, el tipo de análisis que se ha efectuado, si se trata de control o un análisis completo, y si el agua en este lugar es apta o no para su consumo. Además se especifican datos como la zona de abastecimiento, la red y gestor de distribución, y la ubicación del punto de muestreo.
No hay comentarios:
Publicar un comentario